チケットの払い戻しに関して
ご購入先により、払い戻し方法が異なりますので、ご購入先をご確認いただきますよう、お願いいたします。

払い戻し期間
２０２０年３月２３日（月）１０：００〜４月６日（月）２３：５９

• 払い戻し期間を過ぎての対応、チケットを紛失されている場合の払い戻しはできませんので、ご注意ください。
• 半券が切り離されたチケットは払い戻しできませんので、ご注意ください。
• 払い戻しは､ご購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます｡
• 複数枚ご購入の方は、そのうちの希望枚数だけを払い戻しすることが可能です。こちらを希望の方は、一度ご購入先にお問合わせください。

オフィシャルファンクラブ「Smile」「THE SUN」にてご購入のお客様

• 店頭発券を選択して購入されたお客様
  チケットとお引換えに払い戻しとなりますので、まだチケットを発券されていない場合は、一度店舗でチケットを発券の上、お手続きください。
  払い戻しは、チケットをご持参の上、発券された店舗にて払い戻し手続きを行なってください。
  （券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています）
  購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意ください。
  

  ※セブンイレブンでチケットを発券されたお客様
  発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできませんので、４月５日までにチケットの発券をしてください。また、払い戻しは発券した翌日１０：００AM以降にご来店ください。

• 配送でチケットをお受け取りのお客様
  ４月６日必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」等、追跡ができる発送方法でご返送ください。送付物の未着・紛失等の責任は負いかねます。
  また、返送にかかる費用はお客様負担となります。予めご了承ください。
  払い戻し受付期間終了後３～４週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

〈返送先〉
〒１５０−００１１　東京都渋谷区東１−２−２０　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「access ４月４日 仙台Rensa」宛

〈返送時の必要事項〉
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
①ご返金先の住所
②お名前
③連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります）
④返送チケットの単価
⑤返送チケットの枚数

〈返送時のご注意〉
必ずチケットを入れて、返送をお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

その他払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
「チケットぴあ」払い戻し方法 
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp


〈お問合わせ先〉
チケットぴあインフォメーション
０５７０−０２−９１１１（１０：００～１８：００）

「オフィシャルHP先行」にてご購入のお客様

• 店頭でチケットを発券済みのお客様
  チケットをご持参の上、発券された店舗にて払い戻し手続きを行なってください。
  （券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています）
  購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意ください。
• Cloak引取でチケット未発券のお客様
  Cloak引取を選択され、まだ発券されていないお客様はCloakのマイページより払い戻し手続きを行ってください。
• 配送でチケットをお受け取りのお客様
  配送でチケットをお受け取りのお客様は、チケットぴあメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。
  

その他払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
「チケットぴあ」払い戻し方法 
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

〈お問合わせ先〉
チケットぴあインフォメーション
０５７０−０２−９１１１（１０：００～１８：００）

「e＋（イープラス）」にてご購入のお客様

払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
「e＋（イープラス）」払い戻し方法 
https://eplus.jp/sf/refund2

〈お問合わせ先〉
イープラス 
http://support.eplus.jp/

「ローソンチケット」にてご購入のお客様

払い戻しを希望される方は期間内にご購入いただいた同じコンビニ（ローソンもしくはミニストップ）にて払い戻し手続きを行ってください。
「ローソンチケット」払い戻し方法 
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

〈お問合わせ先〉
ローソンチケットインフォメーション
０５７０−０００−７７７（１０：００～１８：００）

「チケットぴあ」にてご購入のお客様

お持ちのチケットをご持参の上、お買い求めになられた店頭にて払い戻しさせていただきます。
「チケットぴあ」払い戻し方法 
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

〈お問合わせ先〉
チケットぴあインフォメーション
０５７０−０２−９１１１（１０：００～１８：００）

「LINE TICKET」にてご購入のお客様

「LINEチケットinfo」より、購入者様へ直接メッセージを送信させていただきます。
払い戻しご希望のお客様は、そのメッセージに従い、払い戻し手続きを進めてください。
ご指定いただく口座に入金させていただきます。
「LINE TICKET」払い戻し方法　
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/sp?lang=ja

〈お問合せ先〉
「LINEチケット」公式アカウント内「トークで質問」よりお問合せください。

「GIP」にてご購入のお客様

対象公演のチケットをGIPまで特定記録郵便にてお送りください。
※普通郵便での未着事故は責任を負いかねますのでご注意ください。

〈返送先〉
〒９８０−８６２２　宮城県仙台市青葉区春日町６−１５ 「access 払戻 係」

〈返送時の必要事項〉
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
①ご返金先の住所
②お名前
③ご連絡可能な電話番号
④返送チケットの枚数

GIPで内容を確認後、現金書留にてご返金させていただきます。
※返金額はチケット代×枚数と各種手数料の合計です。
※返金はチケット到着後１～２週間後を予定しております。
返金期間を過ぎても届かない場合はチケットGIPまでお問合せください。

〈お問合わせ先〉
GIP
０５７０−２００−０２７(平日１３：００〜１８：００)

【公演に関するお問合せ】
GIP
https://www.gip-web.co.jp
０５７０―０１―９９９９

＊振替公演のチケット一般発売日は、各所調整がつき次第、改めて当ホームページでお知らせいたします。